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ACTIV. ADMIN. EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE - ADGG0208

Curso gratuito del Plan de Formación para el Empleo de Aragón dirigido prioritariamente a trabajadores desempleados, pueden participar también trabajadores ocupados

MODALIDAD: PRESENCIAL

DURACIÓN: 350h.

OBJETIVOS: Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas. Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial. Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.

REQUISITOS: Conocimientos básicos de informática e Internet

CONTENIDOS:

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)
MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas)

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